Terug

Klachtenregeling

Vastgesteld op 28 oktober 2026, in werking vanaf 4 november 2026. De klachtenregeling geldt voor deelnemers aan opleidingen, trainingen en workshops en voor opdrachtgevers van Veico, zoals scholen, besturen en gemeenten.

Een klacht dien je schriftelijk in via info@veico.nl, ter attentie van Wouter Zwijnenburg. Veico bevestigt de ontvangst binnen vijf werkdagen en geeft in beginsel binnen vier weken een schriftelijke, gemotiveerde reactie. Is een klacht niet naar tevredenheid opgelost, dan kunnen deelnemers die onder de beroepsregeling vallen de klacht voorleggen aan de onafhankelijke AN-i Beroepsregeling.